Privacy policy

Wie verwerkt uw gegevens

Robinne Inox, Zandstraat 20, 2860 Sint-Katelijne-Waver, ondernemingsnummer BE 0697.921.532, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Vragen over dit beleid: info@robinne-inox.be

Welke gegevens wij verzamelen

Bij een bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveringsadres, en bij zakelijke klanten het btw-nummer.

Bij een aanvraag via e-mail of WhatsApp: de gegevens die u zelf meedeelt.

Bij het bezoeken van deze website: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's.

Wij ontvangen of bewaren uw betaalgegevens niet. Betalingen verlopen via de betaalprovider van Shopify.

Waarvoor wij ze gebruiken

  • Uw bestelling verwerken, leveren en factureren
  • Uw vragen beantwoorden
  • Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen inzake boekhouding en btw
  • Onze nieuwsbrief versturen, uitsluitend als u zich daarvoor heeft ingeschreven

Met wie wij ze delen

Uitsluitend met partijen die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren: Shopify als platform, de betaalprovider, de transporteur, en onze boekhouder.

Vraagt u naar tweedehands materiaal, dan bezorgen wij uw contactgegevens aan onze partner zodat die u kan contacteren. Wenst u dat niet, meld het dan in uw bericht.

Wij verkopen uw gegevens nooit door.

Hoe lang wij ze bewaren

  • Facturen en boekhoudkundige stukken: zeven jaar, wettelijke bewaarplicht
  • Overige klantgegevens: drie jaar na het laatste contact
  • Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen.

Stuur daarvoor een bericht naar info@robinne-inox.be. Wij antwoorden binnen dertig dagen.

Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Cookies

Deze website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop, zoals het onthouden van uw winkelmandje. Daarnaast worden cookies gebruikt om het gebruik van de website te analyseren. U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Sommige functies werken dan mogelijk niet correct.