Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Robinne Inox is de handelsnaam van Hakim Ceylan, eenmanszaak, gevestigd te Zandstraat 20, 2860 Sint-Katelijne-Waver, België.
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0697.921.532
E-mail: info@robinne-inox.be · Telefoon en WhatsApp: +32 469 74 04 11
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via deze webshop en voor elke overeenkomst met Robinne Inox. Door te bestellen aanvaardt u ze.
Afwijkingen gelden enkel als wij ze schriftelijk hebben bevestigd. Eigen aankoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij wij die uitdrukkelijk schriftelijk aanvaarden.
3. Prijzen
Alle prijzen op deze website zijn uitgedrukt in euro.
Voor consumenten wordt de prijs inclusief btw als hoofdbedrag getoond. Voor ondernemingen staat het bedrag exclusief btw eronder vermeld.
Leveringskosten zijn niet in de productprijs begrepen en worden apart berekend bij het afrekenen.
Wij behouden ons het recht voor prijzen aan te passen. Voor lopende bestellingen geldt steeds de prijs op het moment van de bestelling.
Staat er een kennelijke materiële vergissing in een prijs, dan zijn wij niet verplicht om aan die prijs te leveren. Wij verwittigen u dan zo snel mogelijk.
4. Bestelling en totstandkoming
De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail bevestigen en de betaling ontvangen hebben.
Wij mogen een bestelling weigeren of beperken, onder meer bij een vermoeden van misbruik, bij een onvolledig adres of wanneer levering niet mogelijk is.
5. Betaling
Alle bestellingen worden vooraf betaald. Wij leveren niet op factuur en werken niet met betalingstermijnen.
De beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen. De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de volledige betaling.
6. Levering
Wij leveren binnen zeven tot acht werkdagen na ontvangst van de betaling, uitsluitend in België. Levering gebeurt tot aan de stoep.
De volledige leveringsvoorwaarden staan in ons verzendbeleid, dat deel uitmaakt van deze overeenkomst.
Vermelde termijnen zijn indicatief. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behalve wanneer de wet dat voor consumenten voorschrijft.
7. Eigendomsvoorbehoud en risico
De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling ontvangen is.
Het risico gaat over op het ogenblik van levering of afhaling.
8. Herroepingsrecht
Consumenten beschikken over een herroepingsrecht van veertien dagen. De voorwaarden, de kosten van terugzending en de gevolgen van waardevermindering staan in ons retourbeleid, dat deel uitmaakt van deze overeenkomst.
Voor ondernemingen geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
9. Garantie
Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar op nieuwe goederen.
Voor ondernemingen geldt een garantietermijn van één jaar op verborgen gebreken, te melden binnen twee maanden na ontdekking.
Buiten garantie vallen: schade door verkeerd gebruik, verkeerde reiniging, verkeerde montage, normale slijtage, en corrosie door contact met chloorhoudende producten of ijzerdeeltjes.
10. Toleranties en materiaal
Op afmetingen, dikte en oppervlakteafwerking van gewalst roestvrij staal gelden de gebruikelijke fabriekstoleranties. Kleine afwijkingen in maat, dikte of glansgraad zijn eigen aan het materiaal en vormen geen gebrek.
Kleurweergave op een beeldscherm kan afwijken van het werkelijke materiaal.
11. Advies en tekenwerk
Opmetingen, tekeningen en adviezen worden naar best vermogen opgemaakt op basis van de door u verstrekte informatie en de toestand ter plaatse op het moment van het bezoek.
U blijft verantwoordelijk voor de controle van de plannen voor de uitvoering, en voor het naleven van de geldende bouw-, brandveiligheids- en hygiënevoorschriften.
Robinne Inox voert geen plaatsings- of bouwwerken uit en is niet aansprakelijk voor het werk van derden.
12. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, omzetverlies of bedrijfsstilstand.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet, zware fout, of bij schade aan lichaam of leven, en evenmin wanneer de wet ze voor consumenten verbiedt.
13. Overmacht
Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan zestig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen.
Onder overmacht valt onder meer: staking, transportstoring, tekort bij de leverancier, brand, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.
14. Klachten
Klachten kunt u richten aan info@robinne-inox.be. Wij nemen binnen zeven werkdagen contact met u op.
Komen wij er samen niet uit, dan kan een consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, of bij het Europese ODR-platform.
15. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen. Voor consumenten geldt de wettelijke regeling inzake bevoegde rechtbank.
16. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Op uw bestelling is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van uw bestelling.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026